IMEI szám

Szerdán elloptak tőlünk 2 telefont. Csütörtökön amikor az új kártyákat kértük a T-Mobiltól, IMEI alapján ki szerettük volna tiltatni a hálózatokból a telefonjainkat. Visszautasítottak, hogy ők ilyet nem tehetnek, mert nem náluk vásároltuk a készüléket. Hiába volt nálunk a névre, címre és személyigazolványra szóló adásvételi szerződés. Kérdeztem tőlük, hogy ők mint mobilszolgáltatók nem csinálhatnak ilyet, akkor mégis ki? Erre csak mosolygott.
Ma a rendőrségen is voltam, feljelentést tettünk, de még ők se kérhetik a telefonok letiltását.
Ilyenkor hova forduljak? Kivel tiltassam le a telefonjainkat?