canon 320i

Sziasztok.Lenne egy kérdésem.
Azt írja ki a számítógépünk,hogy helyezzük be a nyomtatófejet a nyomtatóba .De bennt van!!
Új tintapatron van bennt.
Valószínű nullázni kéne a számlálóját.---Azt hogy lehet?????
Ha valaki tudna választ adni azt megköszönném.
sziasztok.