T-Home


Gondoltam, kellene  erről az átalakult  szolgáltatóról külön egy topikot nyitni. Nekem úgy tűnik, hogy a bürokratikussága, nehékessége mit sem változott az integráció után sem. Jelenleg a T-Online számlázási rendszerének konszolidációja még nem nagyon működik, késnek a kiküldött szerződések, számlák, van, aki váltás után még két hónappal sem kapta meg. VDSL-t csak nagyon kevés helyen tudnak nyújtani, de még ADSL2+-t se nagyon.
Az ügyfélszolgálat leterheltebb, mint valaha, van, amikor 45 percet is kell várni telefonos ügyintézőre. Jelenleg szépen megváltoztatták azt a jól bevált gyakorlatot, hogy a hűségidő lejárta után határozatlan ideig, de váktozatlan díjon megy tovább a szolgáltatás. Ezentúl az egy év letelte után listaárassá válik a szolgáltatás vagy lehet szankciómentesen díjcsomagot váltani, illetve újabb hűséget aláírni. Ez az üzletpolitika azért is érdekes, mert a UPC pont a közelmúltban tért el a listaárázástól, és vezette be a hűség nélküli díjcsomagokat. 
AZ IPTV platform pont a sávszélességproblémák, és a szoftver miatt még nem igazán terjedt el. A cég szeptemberben nagyszabású  középtávú optikai fejlszetéseket jelentett be. Kérdés, addig is mennyire lesz versenyképes a jelenlegi portfolio. 

Témanyitónak azt hiszem elég ennyi, gondolom sok hozzászólás lesz.